自1994年创建以来，公司始终坚持“科学设计、精工细作、持续改善，客户满意”的质量方针，严格执行国际质量、环境管理体系标准，运用行业内较先进管理体系，致力于为消费者创造舒适、健康、环保型卫浴产品。积极响应党中央关于“加快建设资源节约型、环境友好型社会”的号召，自愿主动地开展清洁卫生生产改造。先后通过了ISO14001环境体系认证、ISO9001质量体系认证、美国UPC认证、CE认证、3C认证、中国节水产品认证、计量二级认证等，成为中国陶瓷洁具行业的标志性品牌。 

　　目前，公司在全国各地拥有8大生产基地,共占地6000多亩，分别是顺德乐从、高明、三水、肇庆、韶关、景德镇、德州、应城，以及将近3000个销售网点。为了满足遍布全国的销售网络，公司建有专业、完善的售后服务网络，拥有5000多名专业售后服务人员。并向消费者提出了“三年保修，终生维护”的质量承诺以及“配件十年供货保证”，解决消费者后顾之忧。 在2017年6月1日更是推出智能坐便器6年质保新政策，让用户可以更安心、更放心地使用智能化产品，享受箭牌的优质服务。

　　先进的生产技术及严格的品质标准，是箭牌高品质产品的保证！作为民族卫浴行业的知名企业，公司尤其重视产品的研发与设计，积极倡导原创设计与整体配套开发，加大产品低碳环保技术的创新，提出了“人文卫浴”的概念。2006年携手清华大学共同成立产品设计与研发中心，展开了“人体工程学”的研究，开创东方“人文卫浴”文化。同年，与国际设计机构“意大利福莱美设计公司”实现“强强联合”，提升产品的设计理念和评审新产品外观质量。先后引进意大利、德国的高压注浆技术及高压注浆线以及其他现有国外先进的机械手自动喷釉技术，以实现陶瓷洁具机械化生产。龙头五金采用的是国内先进的重力铸造技术及数控加工技术，智能座便器及浴室柜均采用全自动生产线，效率与品质共同提高。