一个满意的用户，可带来十个新用户；但一个不满意的用户，会影响一百个潜在的用户。服务就是生产力，是赢得顾客信赖与合作的关键因素。

    近日，为感恩回馈老客户，德国涂料舒纳沃恩总部联合金华、无锡、深圳、泉州、桂林、许昌、成都店等多个门店开展的品质服务月活动，对老客户进行回访，不仅送去精美的小礼物，更重要的是了解顾客的使用体验，长期追踪产品质量，确保顾客对舒纳百分百的满意度。

    舒纳沃恩作为德国国民品牌，不仅产品品质过硬，同时用心做好服务，做一个能让用户感知到美好的品牌。

    一、便捷直观的线上服务

    【全国门店查询】

    用户可通过官网、官微等多渠道查询门店地址，购买时提前查看当地是否有线下专卖店，以及离自己最近的门店地址，方便进店选购产品。

    【全系色号查询】

    用户可通过舒纳沃恩官网、官微、舒纳屋智慧商城小程序等多个渠道提前查看舒纳全系色卡，选出心仪色号。

    【实刷案例查询】

    用户可通过舒纳屋官方智慧商城小程序、舒纳沃恩pc端官网查看真实案例。通过更直观的实刷案例，获取装修灵感，以及所选色号的实刷效果。

    【一键预约服务】

    当对舒纳沃恩有了初步意向之后，可以通过“预约服务”专属通道提交预约信息，总部会通过客户所在城市，分发对应的客服人员进行一对一对接。

    二、专业贴心的线下服务

    【舒适选购环境】

    在舒纳沃恩线下专卖店，不仅有产品的陈列，还有色卡、实刷效果展示，方便顾客更好的体验产品质量；同时，不同的门店配有不同的休息洽谈区，给顾客更好的选购体验。

    【专业导购人员】

    现场接待人员会为感兴趣的顾客讲解品牌、产品相关知识，耐心倾听顾客需求，推荐最适合顾客的产品。并且通过专业的色彩搭配知识，为顾客选择最优的色彩搭配方案。还会现场试色，让顾客直观感受所选色号的实刷效果。

    【德式施工工艺】

    专业技术人员免费上门为顾客涂刷环境进行测量，根据墙面问题提出解决方案。涂刷前，对家居环境及家具进行专业遮蔽，搬动家具至合理位置方便涂刷，确保涂刷过程不受污。施工过程中，采用专业技术设备，进行墙面精细化涂刷，降低粉尘，效果翻倍。施工完成后，进行现场清洁，帮助家具归位，方便顾客直接入住。

    市场竞争越来越大，行业内也越来越卷。匠心兼程，服务立行，以初心，鉴真心。商家不断更新升级服务体验，为消费者的美好生活赋能，或许是一条长远发展的明智之举。